Фитнес-клуб «Fitness house» расположен в стилобатной части ЖК «Современник» второй очереди и занимает помещение с кадастровым номером 71:30:050214:5348 площадью 2426,3 м².
Клуб открылся 28 июля 2022 года. Перед открытием клуба проводилась широкомасштабная рекламная кампания.
В клубе есть большой спортивный бассейн с 6 дорожками, детский бассейн, тренажёрный зал, аэробный зал для групповых занятий, а также SPA-зона, состоящая из турецкой парной (хамама), финской сауны, инфракрасной кабины, русской бани и соляной комнаты.
С февраля 2025 г. в клубе работает филиал кофейни Natura.
Администрация
Директор филиала — Кузнецова Юлия Николаевна 1992 г. р.
Критика
Клуб имеет сравнительно низкую репутацию среди посетителей тульских фитнес-клубов. На Яндекс.Картах посетителями было оставлено множество отрицательных отзывов. В основном недостатки клуба сводятся к следующему:
Недостаточное количество парковочных мест для посетителей.
Очень нравится данный клуб. Посещаю с большим удовольствием. Хороший набор тренажеров, разнообразные бани, отличный бассейн. Персонал всегда поможет и подскажет. В общем, рекомендую. Но есть один колоссальный минус — парковка. Уже несколько раз пришлось уезжать не солоно хлебавши из-за невозможности оставить машину.
Справедливости ради, следует отметить, что недостаточное количество мест на гостевой парковке является проблемой всего ЖК, а не виной администрации клуба. Но администрация могла хотя бы информировать посетителей об этом факте заранее, например, в рекламных материалах.
Проблемы с возвратом денег за абонементы и некачественное обслуживание после их приобретения.
Ужасное отношение к клиентам. А если вы захотите вернуть абонемент, то имейте ввиду, что сами будете названивать туда постоянно, сотрудники ничего не предпринимают и вернете вы его только через 2 месяца.
Есть и более драматичные истории — читайте отзывы на Яндекс.Картах.
Отсутствие бахил и большие очереди в раздевалках и душевых.
Очень разочарована клубом! В клубе не предоставляют бахилы при входе. В осеннее время в грязной обуви часть гостей проходит и не переобувается. За этим никто не следит. Мало того в раздевалке очень плохо убирают, нет расписания уборок. Все в волосах, воде (люди выходят из душа, все течет) и плюс течет с обуви, которую не переобули. Я обращалась к менеджменту клуба, но никто не смог ответить по расписанию уборки в раздевалке. Написала письмо в поддержку, никто не ответил. Позвонила в по горячей линии, сказали, что мы не должны предоставлять бахилы и что заботимся об окружающей среде))) Но когда ты приходишь посмотреть зал, об окружающей среде не заботятся, а прекрасно выдают бахилы. Как только приносишь деньги, сразу перестают заботиться о тебе.
Нерегулярное обслуживание бани, саун и других SPA-услуг, включая отсутствие качественного ухода за инфраструктурой.
Когда был новый клуб , все было приятно , новое. Сейчас бани постоянно выходят из строя , то хамам ломался , теперь красная не работает, то русская закрыта. В соляной сломались все кресла , новых нет , просто перетащили шизлонги из коридора. Соль постиралась в некоторых местах , так и надо. Души ломаються , все стало как то грязновато...бассейн тоже с посторонним запахом. Бортики грязноваты. Стало все средне . Цена сильно завышена.
Ссылка
Много платных занятий, включая те, которые ранее были бесплатными.
Очень много платных занятий. Я оплатила годовой абонемент 25000₽ и чтобы заниматься на нужных групповых я ещё каждый раз их оплачивать должна. Бесплатные и хорошие занятия только пару раз в день.(1 утром, 1 вечером). Люблю групповые , но они постепенно переползли в платные, к сожалению (стрейчинг, йога, и многие силовые).
Ограниченное количество бесплатных групповых занятий, всего по два раза в день.
Худшее место в городе. Агрессивная реклама, заманивали скидками. А после открытия выяснилось, что кругом сплошной обман. Не ведитесь. Менеджеры при предпродаже абонементов обещали золотые горы и что типа все включено. А по факту: сказали что неделя промо период до 04.08 и в это время посещения не списываются, а по факту все списывается с первого дня открытия. Обещали что все групповые занятия будут включены в стоимость абонемента, а по факту часть занятий за дополнительную плату. Купили детский абонемент, а все детские секции за допплату. Некоторые тренеры по квалификации ниже плинтуса, на стэпе такое чувство, что сама первый раз на него встала. Полный негатив, буду расторгать договор.
Небрежное отношение к санитарным нормам и гигиене в раздевалках, бассейне и зонах SPA.
Хочется обратить внимание руководства на не соблюдение санитарных норм. Клиенты проходят в грязной обуви и верхней одежде сразу в раздевалку. Мало того ставят уличную обувь без пакета на полку в шкафчик. В бассейне клиенты плавают без шапочек, но никто не делает замечания (тренерам некогда: сидят исключительно в телефонах). Уборщицы в спецодежде занимаются на тренажерах или прячутся в женской раздевалке и сидят в телефонах. Примите меры.
Проблемы с вентиляцией в тренажерном зале, что делает занятия некомфортными из-за жары и запаха пота.
Хороший зал для Тулы! Но в тренажёрном зале постоянно душно, толпа народу, кондиционеры не включают! При такой жаре в зале не возможно заниматься. +2 на улице и все равно не включают кондиционеры.
Плохое отношение к клиентам и неэффективное управление жалобами и вопросами по абонементам.
Очень расстроина. Персонал посоветовал приобрести пакет на детские тренировки 18+. Условия были такие :родитель имеет право находиться вместе с ребёнком, а также посетить либо тренажёрный зал или сауну, или поплавать в бассейне пока ребёнок находится на занятии. И в случае болезни или по каким-то причинам ребёнок отсутствует, то тренировка не сгорает. Придя на тренировку мне сказали, что я должна себе приобрести абонемент, в таком случае я буду находиться с ребёнком. Это что очередной развод? Очень жаль, что людям так навязывают свои условия. И вообще, раздевалка детская находится в холле. Детям приходится раздетыми идти по холодном и грязному коридору. Двери входные плохо закрываются. Вечный сквозняк. На мои замечания персонал ни как не отреагировал. В отделе одни не компетентные люди. Которые даже двух слов связать не могут. Если родителей не пускают, то могли бы повесить экран в холл, чтобы бы было видно чем они занимаются. Вообщем я очень расстроина.
Высокая цена за абонементы, которая не всегда соответствует качеству предоставляемых услуг.
8.500₽ за месяц это слишком дорого!! Зал питерской сетки, но зарплаты в Туле даже когда не как в Питере!! Единственный зал в городе, который требует деньги с клиентов за якобы справку от их же врача..